🛟 ASSISTENZA

Assistenza Copyzone

Questa pagina raccoglie le richieste relative al percorso di stampa, al carrello e agli ordini Copyzone. Prima di inviare il modulo, individua la fase in cui si presenta il problema.

Consulta le domande frequenti

Caricamento e preparazione del PDF

Il file deve essere un PDF pronto da stampare. Controlla ordine delle pagine, orientamento, margini e leggibilità.

Più PDF nello stesso ordine

Carica e configura un file alla volta, aggiungilo al preordine o al carrello e poi passa al successivo. Puoi inserire molti PDF nello stesso ordine.

Un solo volume da più sorgenti

Se più file devono essere rilegati insieme con una sola spirale, uniscili prima in un unico PDF completo. Puoi usare anche iLovePDF e controllare il risultato prima del caricamento.

Configurazione della stampa

Per ogni PDF scegli tra bianco e nero o colore, solo fronte o fronte/retro, numero di copie ed eventuale spirale plastica. La carta è Navigator Universal 80 g.

Opzione non disponibile

Copyzone non offre la scelta delle pagine per facciata. Non fare affidamento su vecchie descrizioni che presentano impostazioni diverse.

Prezzo e riepilogo

Il prezzo dipende dalle opzioni effettivamente selezionate. Controlla la configurazione di ogni documento e il riepilogo prima di confermare.

Carrello, ordine e consegna

Se il problema riguarda un ordine esistente, indica il numero d’ordine e descrivi con precisione che cosa non funziona.

Consegna

Gli ordini vengono consegnati esclusivamente tramite corriere. Non è previsto il ritiro in sede.

Dati da non inviare

Non inserire nel modulo password, numeri completi di carte o altre credenziali. Sono sufficienti numero d’ordine, email usata per l’acquisto e descrizione del problema.

Invia la richiesta

Compila il modulo qui sotto. Puoi anche scrivere a assistenza@copyzone.it.

Descrivi una sola situazione per richiesta

Indica la pagina o la fase interessata, il comportamento osservato e che cosa ti aspettavi. Allegare informazioni pertinenti rende la segnalazione più chiara.

Domande frequenti sull’assistenza

Posso ordinare scrivendo via email?

No. Il PDF va caricato e configurato sul sito; l’email serve per l’assistenza.

Posso chiedere un ritiro in sede?

No. La consegna è disponibile soltanto tramite corriere.

Dove trovo le risposte rapide?

Consulta la pagina Domande frequenti per file, opzioni, più PDF, carrello e consegna.

Partiamo dalla fase in cui si blocca il percorso

Prepara il PDF, scegli le opzioni disponibili e controlla il prezzo prima del carrello.